Acompanhado pelo procurador-geral de justiça, Luiz Gonzaga Martins Coelho, o ouvidor nacional do Ministério Público, conselheiro Oswaldo D’Albuquerque, visitou, nesta terça-feira, 3, as dependências da Ouvidoria do Ministério Público do Estado do Maranhão, onde foi recebido pela titular do órgão, a procuradora de justiça Maria Luiza Ribeiro Martins.
Projetos institucionais foram apresentados durante a reunião
Também acompanharam a visita a ex-ouvidora do MPMA Rita de Cassia Maia Baptista, que é membro-colaboradora da Ouvidoria Nacional e já foi presidente do Conselho Nacional dos Ouvidores do Ministério Público (CNOMP); o diretor da Secretaria de Planejamento e Gestão da Procuradoria Geral de Justiça, Raimundo Nonato Leite; o promotor de justiça Vinicius Evangelista de Sousa, membro auxiliar da Ouvidoria Nacional; e as assessoras da Ouvidoria Nacional Camila Matos de Pinho e Alessandra Meireles Silva.
CONTINUA DEPOIS DA PUBLICIDADE
A visita faz parte do projeto Ouvidoria Nacional Itinerante, lançado em dezembro de 2019, que objetiva conhecer as instalações, as boas práticas, as dificuldades enfrentadas, as sugestões e os sistemas utilizados pelas ouvidorias dos Ministérios Públicos, além de compartilhar metodologias.
Durante o encontro, a ouvidora do MPMA e os assessores do órgão apresentaram as medidas que estão sendo adotadas para facilitar ao cidadão o registro de suas demandas, sejam elas denúncias, reclamações, críticas, sugestões e elogios, com destaque para a implementação do processo eletrônico. “Com esse sistema, nós estamos dando maior celeridade ao andamento dos processos, eliminando o retrabalho”, destacou Luiz Gonzaga Coelho.
A ouvidora do MPMA, Maria Luiza Martins, ressaltou que os avanços na melhoria do atendimento ao cidadão têm sido possíveis graças ao apoio da administração do MPMA na disponibilização de recursos humanos e tecnológicos.
Oswaldo D’Albuquerque parabenizou a Ouvidoria do MPMA pelas inovações instaladas e disse esperar que as mesmas sejam replicadas em outras unidades do MP brasileiro, para melhorar e agilizar o atendimento ao cidadão.
CONTINUA DEPOIS DA PUBLICIDADE
